業(yè)務流程
客戶咨詢 → 售前工程師溝通需求 → 提供解決方案 → 產品演示 → 采購流程 → 施工流程 → 交付驗收 → 客戶滿意度回訪售后流程
接收售后服務需求 → 技術人員確認售后服務信息 → 售后維修分配 → 上門/郵寄維修 → 溝通維修費用 → 內部確認產品質檢 → 溝通客戶支付 → 售后服務滿意度回訪服務形式
電話支持 → 郵件支持 → 遠程支持 → 現(xiàn)場支持 → 軟件升級與維護支持 → 備品/件支持公司具有一套嚴謹、快速的客戶服務響應體系，該體系通過客戶服務中心、各辦事處及線上形式實現(xiàn)。根據客戶服務需求的性質，采取快速現(xiàn)場服務、遠程會議交流、電話支持、遠程支持等多種方式快速解決客戶的問題，滿足客戶需求，確保客戶的業(yè)務正常運轉。
7 x 24 小時服務熱線：4000-666-855
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